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万商支付卡章程

第一章 总则

第一条 为规范本公司支付业务服务行为,防范支付风险, 维护持卡人的合法权益,为了适应电子支付业务的发展,为社会各界提供全面优质的服务,根据中国人民银行颁布的《支付机构预付卡业务管理办法》等国家法律、法规以及行业惯例,特制定本章程。

第二条 万商支付卡是南京万商商务服务有限公司发行(以下简称发卡机构)的,可在发卡机构之外购买商品或服务的预付价值。

第三条 万商支付卡面向个人及单位发行,存储介质包括磁条卡、IC芯片卡以及其他电子存储方式,按照是否记载持卡人身份信息分为记名卡和不记名卡。

第四条 发卡机构、购买人、特约商户及其他当事人均须遵守本章程。

第五条 本章程涉及的部分名词遵从如下定义:
“购买人”(也称“持卡人”)指使用货币资金购买万商支付卡用于支付的单位和个人。
“特约商户”是指与发卡机构约定,接受万商支付卡进行交易的单位。
“有效身份证件”包括个人有效身份证件和单位有效身份证件。个人有效身份证件包括居民身份证件、军人身份证件、武警身份证件、港澳台居民通行证、外国公民护照等;单位有效身份证件包括营业执照、有关政府部门的批文、登记证书或其他能证实其合法真实身份的证明等。

 

第二章 购卡

第六条 凡自愿遵守本章程,具有完全民事行为能力的购买人,均可向发卡机构购买万商支付卡。

第七条 万商支付卡分为记名卡和不记名卡。单张记名卡资金限额不超过5000元,单张不记名卡资金限额不超过1000元。

第八条 申购记名万商支付卡或一次性购买1万元(含)以上不记名万商支付卡的单位或个人,需提供有效身份证件,进行实名登记。发卡机构留存有效身份证件的复印件或影印件。代理他人购卡的,登记代理人和被代理人的身份基本信息,核对有效身份证件,并留存有效身份证件的复印件或者影印件。

第九条 单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,须通过银行转账方式购买,不得使用现金。购卡人购买万商支付卡不得使用信用卡。

 

第三章 使用

第十条 持卡人可凭万商支付卡在特约商户(包括网上特约商户)进行交易,使用范围以万商支付卡网站及特约商户店内(网站)明示为准。发卡机构有权调整特约商户及在特约商户内使用范围。

持卡人可凭万商支付卡在发卡机构指定网站缴纳公共事业费。

持卡人可使用万商支付卡在发卡机构开立的实名网络支付帐户充值,但同一持卡人的所有网络支付帐户的年累计充值金额不超过5000元。

第十一条 凡使用密码进行的交易,均视为购买人本人所为;基于持卡人联机交易打印的凭证和/或凭万商支付卡磁条、芯片卡号或密码等电子数据而办理的各项交易所产生的信息记录之一或全部均属于该项交易的有效凭据。

第十二条 记名万商支付卡不设有效期,自购卡之日算起,从第37个月开始收取账户管理费10元/张/月(年度累计充值达到5000元可免当年账户管理费)。不记名万商支付卡的有效期三年,自购买之日算起;若超过有效期,卡内仍有余额的,可到指定地点办理延期一年手续。发卡机构按每卡每次10元的标准收取延期服务费,延期后每月收取账户管理费10元/张。如果超过有效期不办理延期手续,则视为休眠卡。休眠卡每月扣除卡内余额的10%用作账户管理费(不足10元按10元计算)。

第十三条 持卡人可通过万商支付卡网站查询资金余额、历史交易、交易明细、商户名录等。

 

第四章 充值、挂失、换卡与赎回

第十四条 记名万商支付卡可到发卡机构网点进行充值。持卡人办理万商支付卡或一次性金额1000元以上不记名万商支付卡充值业务时,需出示有效身份证件,发卡机构留存身份证件复印件或影印件。对于一次性金额5000元(含)以上充值业务的,不得使用现金。持卡人可通过在本发卡机构开立的实名网络支付帐户进行充值。充值不得使用信用卡。单张不记名万商支付卡充值后的资金余额不得超过1000元。单张记名万商支付卡充值后的资金余额不得高于5000元。

第十五条 不记名万商支付卡不挂失。
记名万商支付卡如遗失,可凭有效身份证件进行挂失。发卡机构向记名预付卡持卡人提供电话和书面两种挂失方式。持卡人通过电话办理卡片临时冻结手续。卡片临时冻结有效期为5天,5天后冻结自动失效。持卡人申请书面挂失时,应出示有效身份证件。挂失补卡按10元/卡/次(含卡工本费)的标准收取服务费。密码重置按10元/卡/次的标准收取服务费。

第十六条 购买人的万商支付卡毁损无法交易的,应当携原万商支付卡,凭有效身份证件在发卡机构指定地点办理更换。万商支付卡毁损换卡,磁条卡须交纳工本费10元/卡,芯片卡须交纳工本费20元/卡。

第十七条 不记名万商支付卡不赎回。记名万商支付卡可在购卡3个月后办理赎回。赎回时,持卡人应当出示万商支付卡及持卡人和购买人的有效身份证件。由他人代理赎回的,应同时出示代理人和被代理人的有效身份证件。单位购买的记名万商支付卡,只能由单位办理赎回手续。发卡机构将赎回资金退至原购卡银行账户。如购卡时采用现金购买或原购卡银行账户已销户,赎回资金退至持卡人提供的与购卡人同名的单位或个人银行账户内。单张卡赎回金额在100元(含)人民币以内的,可以使用现金赎回。发卡机构按卡内余额的5%收取赎回服务费。发卡机构按照规定终止预付卡业务的,应当向持卡人免费赎回和所发的全部记名、不记名万商支付卡。

 

第五章   加盟商户的条件

第十八条 商户需携带营业执照、税务登记证、法定代表人或负责人的有效身份证件,向运营管理机构申请,成为万商支付卡的加盟商户。

第十九条 商业服务企业须按规定填写并递交申请表、经营场所现场照片及其他相关资料,运营管理机构根据申请人的申请确认是否同意授予其加盟商户资格。

第二十条 经过审核的商业服务企业与运营管理机构签订《万商支付卡加盟商户协议》及其他相关协议后,方可正式获得运营管理机构授予的加盟商户资格。

加盟商户的权利

1.  特约商户部署的pos机,仅用于受理万商支付卡的消费、积分等功能。

2.  可以获得万商支付卡门户网站的定期推介以及多渠道宣传。

3.  得到万商支付卡消费资金按时清算服务及相应的查询、咨询服务。

加盟商户的义务

4.  承诺按协议及相关规定足额按时向运营管理机构支付相应的服务费用。

5.  承诺按协议及相关规定,配合运营管理机构按时进行万商支付卡消费资金的清算。

6.  必须在营业场所的明显位置设置由运营管理机构提供的加盟商户铭牌、台牌、 门贴。

7.  接受并保证万商支付卡持卡人的消费支付,并在万商支付卡持卡人结算时,直接给予消费折扣、消费积分。

8.  妥善管理相应POS机,并按有关规定每日上传数据。

9.  承诺当清算出现长短款时,配合运营管理机构进行及时调整。

10. 只能指定一个单位银行结算账户进行收款。因任何原因退出加盟商户行列之前,必须完成所有的资金清算和积分清算。

 

第六章 当事人权利义务和违约责任

第二十一条 发卡机构的权利
(一)发卡机构,有权要求购买人按规定提供个人、单位的身份信息及证明文件。
(二)对于违反本章程使用万商支付卡的,发卡机构有权暂停该万商支付卡的使用。
(三)发卡机构为购买人提供的各种增值服务,发卡机构有单方终止的权利,且无须事先征得购买人同意。
(四)因供电、通讯、系统故障等原因导致持卡人使用万商支付卡受阻的,发卡机构可以为协助持卡人解决问题提供必要的帮助,但不承担因此可能给持卡人造成的损失。

第二十二条 发卡机构的义务
(一)发卡机构应当书面或通过万商支付卡网站等提供万商支付卡使用的有关资料,包括章程、购卡协议、使用说明、收费项目及标准等。
(二)发卡机构应当按约定通过有关渠道为持卡人提供服务,包括但不限于电话服务。
(三)发卡机构应依法对购买人的信息承担保密义务,未经当事人同意不得向任何单位或个人披露,但法律、法规和规章另有规定或购买人与发卡机构另有约定的除外。

第二十三条 购买人的权利
(一)购买人享有按规定使用万商支付卡的权利。
(二)购买人有权知悉万商支付卡的种类、功能、使用方法、收费项目及标准。
(三)购买人对万商支付卡交易有疑问的,有权在规定时间内向发卡机构提出查询或更正要求。

第二十四条 购买人的义务
(一)购买人应当向发卡机构提供真实有效的身份信息及证明文件,不得冒用他人身份或使用伪造、变造身份证明文件购买万商支付卡。
(二)购买人未妥善保管万商支付卡,导致万商支付卡遗失的,应当自行承担经济损失。
(三)购买人对万商支付卡因保管不善,导致他人冒用万商支付卡造成的经济损失,应当自行承担。
(四)购买人不得在发卡机构指定场所以外的其他场所使用万商支付卡。购买人未按约定进行交易造成经济损失的,应当自行承担。
(五)购买人应严格遵守国家相关规定,不得在商户进行刷卡套现,若出现套现行为,应自行承担法律相关责任。

第二十五条 交易、账务纠纷处理

 

退货调账处理

(一)有卡退货

1、顾客持万商支付卡至特约商户办理退货手续(退货规范按特约商户操作流程办理),特约商户工作人员应填写《账务调整申请书》并提供万商支付卡消费POS单复印件,加盖特约商户公章或财务章后传真至发行机构,发行机构在收到传真后3个工作日内将退货金额退至顾客原卡上。发行机构于当月将《账务调整申请书》原件从特约商户处取回。

2、退款完成后,由发行机构客服人员电话提醒顾客及时查询退货金额到帐情况,如有疑问可拔打发行机构客服电话400-025-5788咨询。

(二)无卡退货

1、顾客退货时丢失原卡,需将退货款退至新卡时,特约商户工作人员应填写《账务调整申请书》并注明原卡已遗失,同时提供万商支付卡消费POS单复印件,加盖特约商户公章或财务章后传真至发行机构,发行机构在收到传真后3个工作日内为顾客办理新卡并将退货金额退至新卡上。发行机构于当月将《账务调整申请书》原件从特约商户处取回。

2、退款完成后,由发行机构客服人员电话通知顾客携带本人身份证或退货单到指定地点取新卡。新卡需收取工本费10元/卡。

第二十六条  特约商户长款调账处理

(一)顾客刷卡消费时,因POS机信号等原因导致顾客重复刷卡付款,特约商户工作人员应填写发行机构《账务调整申请书》,加盖特约商户公章或财务章后传真至发行机构,发行机构在收到传真后3个工作日内将长款金额退至顾客原卡上。发行机构于当月将《账务调整申请书》原件从特约商户处取回。

(二)退款完成后,由发行机构客服人员电话提醒顾客及时查询长款金额到帐情况,如有疑问可拔打发行机构客服电话400-025-5788咨询。

 

其它事项

第二十七条 持卡人应规范使用万商支付卡,任何单位和个人不得利用万商支付卡从事违法活动。

第二十八条  万商支付卡的系统建设、交易结算、服务代理的未尽事宜,由运营管理机构与加盟商户通过协议方式具体约定。

第二十九条  万商支付卡持卡人在使用过程中如有疑问,可向运营管理机构咨询,购卡服务电话:400-025-5788,商户加盟热线:400-025-5788,网站为:www.wanspay.com 。客户服务热线及网站将提供余额查询、历史交易明细查询及有效期查询等服务。

第三十条 本章程由运营管理机构负责制定、修改和解释,一经公布即行生效。万商公司如对本章程进行修改,将通过营业网点、网站等将修改后的章程进行公告。

 

特别提醒:

第三十一条 根据2011年5月23日国务院下发的《国务院办公厅转发人民银行监察部等部门关于规范商业预付卡管理意见的通知》(国办发[2011]25号,以下简称《通知》)的精神,特做

如下特别提醒条款:

第三十二条 本公司建立商业预付卡购卡实名登记制度。对于购买记名商业预付卡或一次性购买不记名预付卡1万元(含)以上的,应当使用实名并提供有效身份证件,进行实名登记。

第三十三条  本公司实施商业预付卡非现金购卡制度。单位一次性购卡金额达5000元(含)以上或个人一次性购卡金额达5万元(含)以上的,需通过银行转账方式购买,不得使用现金;使用转账方式购卡的,本公司要对转出、转入账户名称、账号、金额等进行逐笔登记。

第三十四条  单张预付卡充值后资金余额不得超过规定限额。

第三十五条  本公司实行商业预付卡限额发行制度。不记名商业预付卡面值不超过1000元,记名商业预付卡面值不超过5000元。

第三十六条 对于《通知》下发以前售出的万商支付卡,如果有与以上规定不符情况的,本公司提供免费换卡或者身份信息补登记服务,超过1000元面值的不记名卡进行补记名,面值超过5000元的卡片提供分卡服务。

第三十七条 客户如有故意化整为零、分拆购卡金额等逃避购卡实名制的行为,本公司有权拒绝销售。

第三十八条 万商支付卡资金监管银行已于2013年6月1日,由中国平安银行更改为中国工商银行;开户银行:工行南京六合支行营业室,开户名称:南京万商商务服务有限公司客户备付金,开户账号:4301015729001571146

 

                          南京万商商务服务有限公司

                           2015年3月1日修订